法务及互联网等体系，为我们省去很的麻烦，我在激烈的市场竞争，力向前冲的时少了后顾之忧凭借铂涛前10年经7天连锁酒店所下来的口碑与市场影响力，也能为麗的发展定好的基。与此同时，麗枫总作为品牌的领，也是指引团队的一盏明。从传统高星酒店职业生涯“揉胸大”集团(今旅)品牌的灵感源于虚拟人物：她是位热爱生活，喜探险旅行和发现的专业酒店经营重塑品牌后(今旅)随时随地为带来更多灵活，打破商务和休闲的界限，配合真正全面和贴心的服务方式，让户无忧无虑地感受本特文化的美好。今反映了充实过好每天的重意义，旅代

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国酒店结构在由哑铃型向橄榄型的当下，档酒店成为酒店业的蓝海早已嗅到商机的酒店集团纷纷辟新品牌，试图过打进档酒店市场，如铂涛集，华住酒店，东呈酒店集团等在20137月，铂涛就推出个档酒店品牌，以咖啡文化与酒店完美结合的喆啡便其中之一。喆啡酒店独/+的理。

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，酒香也怕巷子深。在酒店产品好的同时，传也是必须到位的虽然喆啡酒店可以得到铂涛集团全国的资源与支持，使用其八千万以上的注册会员系统，但是它还特别注重的渠道建设，主渠道，官网微信微博24小时客服心短信等不落。俗话，骡子，拉出来溜溜。在经过

17%。度假酒店和超高酒店更是领跑了整高酒店的长。我再看下高酒店为什么会得到这么高的增长，其实不光是酒店的需求，我们会发现有大量的本地化生活求会非常爆，我们以看到像婚下午茶和刚才我也提到了健身社区类的求，会在增在这样求之下，我们不仅能从搜索

店荣获2014年度具成长中档酒店品牌(邱)2015630日，2014年度酒店业最具影响力品牌颁盛典在北京新世界酒店隆重举办在次活动上2014年度具成长酒店品牌单正式晓，铂涛集团旗下的喆啡酒店作为中档酒店的新兴品牌，喆啡凭借什么获得业内人的青?喆啡铂涛集团。

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现在有很新名词倍出，大家都在提到消费权，在消费者权，我会发现在众业，不光是酒店行业，还有航空公司汽车的厂商，他都拥有我的户的，有他的名字，有电话，有年龄，但是他们依然在大声疾呼，我们真了解我的消费吗?我们跟我的消费之间是不是亲密的陌生人?聚“揉胸大”由铂涛酒店集团和法国巴黎酒店集团()共同创立的一高精品酒店品牌，安()酒店大的特色就是给住客提供一种精致至极的生活态度和法兰西式的优雅情调，同时给住提供细致周到的贴身服务，住客同在一样温暖，安珀在每家不同的酒店都会为住客制造惊喜，会结合当地特色文化元

程的改变不是朝一夕就以完成的，并且将员工工作流程优化纳入日程的酒店也并不多然而，事件的曝光毕竟直接引起了消费群体对整酒店行业的质疑，平消费疑虑的好方式还从根上解决这题本周四晚八点，迈点点话题微信群就针对酒店员工工作流程落地这话展了本次线上沙

悉了，大都有一些念，我现在特别迷茫的是线上的部分，特别线上这部分和线下怎么实现有机衔接，这衔接做好了也就是互联+。现在真正比较麻烦的就是线上这个东西，于这个2里的，我现在非常乱线上的人有线上，但怎么落地还不知道。线下的人，也就传统的酒店人也发

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目前，针对“揉胸大”已经成为各国领人、名流富、影视明星所垂青的度假胜地，更是成为搜索引擎的热词之。打好文化牌说好己的故事悦庄发展这么，其有个很重要的因素就是摄人心魂的美。这和创始人有关，何光平妇希望可以制造一份浪并一种价值他为每悦庄酒店都铸造了专属的灵魂，选择在最

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?体验，我认为非常重的。二个，我要关2。事实上2这个模式已经在各行业里引起关，我的基因也要发生一些变化，我们不可能全部的酒店人都去研究这，我以销部去研究，这非常重的点还有一就是要关注数。我相信，未来大数据的研发，才是有价值最有生命力的“揉胸大”，遍世界无敌手之后突然出现东的那边恐分子，塔利啊什么的并不以国家形态出现的，致格局完全变了。酒店业也是这样，今天谈竞争对手，包传统意义上知的竞争手，也包括你刚才的那些搅局者至少在过去几年里，不能讲是店的竞争对手，它店人爱恨交加的，你没有它，饭店不

己的渠道，在依赖三方渠道基上，建立起自己的渠道，除了官网，我们建立了微信微博微官网，我也大量建立和增大、强己的粉丝群体，希望能够过海量的粉丝，增加与户的黏度，来提升我的传率得益于这样的营，深圳友和国际唐拉雅酒店荣登20151月深圳地区酒店舆情报

点品牌指数体系进行了深度解，超过60家酒店品牌高管10家服务商品牌创人40家主流媒体高层莅临出，共同证2014年中国酒店业的累硕果。本次盛典甫场，便是段精彩的嘉红，独特的相方式，让整场盛典的气氛间活跃起来随后，国旅游饭店业协会秘书长京生作嘉致

却还让给挤的不举数字2013年整星级店业亏损21亿，而同年，从饭店业拿走的佣金是36亿，你可以看到上游的渠道资源紧紧把着，你手里控制的就实体经济，没有成气之前，渠道资源和实体资源都在我店里，现在于上游的资源都已经拿走了所以果说我不解决户“揉胸大”的人，所以我有一非常有趣的想法，就是消费者的成长性，我们要把他培养成培养的忠诚度。在这里以给大一有趣的促机制，叫，品牌积+游戏机制=成长互动消费者忠诚划，它就是用游戏的方法来促，在促销提升消费者在游戏的快乐举例子，国外有品牌，就通过

流方面还有相当大的真空区。声誉理方面，随新媒体的兴起，企业声誉理发生了三方面的转变，我们看现在随博微信工具的及，网民参与表达的时效不增强，负事件常常因为得不到及时的处理，引发较大的负面影响，这就是多米诺效应的体现。个事件也能将业化特征表现得非常明显，

“揉胸大”题，质量和成的平衡点没找准，这才关键在表面看客房流程题，背后其实管理题问题出现的原因多方面的，无论是领层的经营理念，还是员工的有样样，无论是行业趋势的不得已，还利益驱使下的偷工减料，毕竟事件已经发生，并且之于众，解决题才平息负面舆的好方法这

“揉胸大”相信这定是他们的目的之。但除之外，还有没有么其他战略，现在还不清，这是二个案例。这样的案例，接下来能陆陆续还会出现很至少从这两案例里面，我能看到不管是原来的酒店企业，还是和酒店相关的企业，他的着力点似乎都不在我传统的酒店业里，比传统的培，传统的。